Termos e Condições

Quem nós somos
A Quinta dos Corgos é uma empresa registada em Portugal com alojamento e restaurante/bar. O nosso número de licença é 129720/AL e nosso NIPC é 516726552.
O endereço do nosso site é: https://quintadoscorgos.com/
O nosso email de recepção é: quintadoscorgos@gmail.com
O email do nosso restaurante é: quintadoscorgosrestaurante@gmail.com
O nosso telefone de recepção é: +351 934 817 121
O nosso telefone de restaurante é: +351 913 085 812

Termos e Condições para Reserva de Hóspedes
As reservas diretas com a Quinta dos Corgos são efetuadas através da plataforma de reservas e gestão de canais Beds24. Ao completar os dados da sua reserva, será solicitado que você faça um depósito de 50% do valor da sua estadia por transferência bancária. Os depósitos devem ser feitos no prazo de 5 dias após a reserva, ou a reserva estará sujeita a perda.

Os depósitos não são reembolsáveis. Se você não efetuar o pagamento do depósito dentro do prazo especificado, poderá entrar em contato com nossa equipe para reiniciar o processo. Nesta circunstância, não podemos garantir a disponibilidade do mesmo alojamento ou similar ao mesmo preço ou não.

O pagamento final dos restantes 50% do total devido pela sua reserva será solicitado uma semana antes do check-in. Este pagamento final deverá ser efectuado antes do check-in, por transferência bancária antes da chegada ou à chegada através de pagamento com cartão. Reservamo-nos o direito de recusar o check-in se alguma percentagem do valor da sua reserva não for paga.

Por favor, verifique cuidadosamente os detalhes da sua reserva e as confirmações de pagamento. Se algum dos dados estiver incorreto, informe a nossa equipe de recepção o mais rápido possível.

As reservas feitas através de plataformas de terceiros, como Booking.com e Airbnb, podem estar sujeitas a diferentes políticas de cancelamento, embora nos esforcemos para igualá-las o máximo possível.

Ao efetuar o pagamento da sua reserva, é criado um contrato entre a Quinta dos Corgos e você. Este acordo obriga-nos a fornecer o alojamento reservado, conforme descrito no nosso site e na plataforma de reservas. Fazemos o nosso melhor para garantir que as informações fornecidas são precisas, mas todos os textos e imagens no nosso site e nas plataformas de reservas são apenas para fins ilustrativos. O acordo obriga você e todos os outros hóspedes em sua reserva a cumprir estes termos e condições e os regulamentos descritos em nosso Livro de Informações Hóspedes (PDF).

Emitimos e aceitamos vales-presente numerados de valor fixo, que devem ser utilizados nas datas indicadas e não podem ser transferidos a outras pessoas. Você não pode presentear novamente ou revender um vale-presente ou reserva emitido sem nosso consentimento por escrito.

Políticas de cancelamento
Pode cancelar sua reserva a qualquer momento. No caso de cancelamento do hóspede, os depósitos não são reembolsáveis. Em circunstâncias excepcionais, como a interrupção generalizada de viagens internacionais, o valor de uma reserva cancelada poderá ser transferível para uma nova reserva até um máximo de duas vezes. Reservamo-nos o direito de oferecer transferências de valor a nosso critério. Tenha em atenção que as condições meteorológicas não são consideradas uma justificação válida para reembolso ou transferência de valor. Não pode transferir sua reserva para ninguém sem o nosso consentimento.

Em circunstâncias excepcionais, reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva, caso em que iremos informá-lo o mais rapidamente possível. Se o fizermos, reembolsaremos quaisquer pagamentos efetuados, mas não forneceremos compensação. Se você ou qualquer membro do seu grupo violar os nossos termos e condições, reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva e/ou instruir o seu grupo a sair, sem compensação ou reembolso.

Não seremos responsabilizados por eventos fora do nosso controle, incluindo, entre outros: incêndio, condições climáticas adversas, danos criminais e falhas de transporte.

Preços de reserva
Nossos preços incluem impostos relevantes, estão sujeitos a alterações e variam sazonalmente. Apenas uma promoção pode ser aplicada a uma reserva por vez. O preço acordado para a sua reserva será cotado no momento da reserva, será indicado no seu e-mail de confirmação e é vinculativo.

Este preço inclui a utilização do alojamento especificado para o número máximo de hóspedes indicado durante o processo de reserva. Inclui também acesso às comodidades da Quinta dos Corgos conforme descrito no nosso site.

Este preço não inclui o uso de instalações que não estão incluídas em nossa oferta declarada, incluindo comidas e bebidas servidas em nosso restaurante e atividades de lazer complementares ou aluguel de equipamentos. Sujeito à disponibilidade, serviços e comodidades adicionais podem ser fornecidos por um custo extra.

Informação para hóspedes
Você, como pessoa que fez a reserva, deve ser membro do grupo visitante, a menos que acordemos de outra forma. Temos o direito de obter o nome, data de nascimento e endereço de cada membro do seu grupo na data ou após a data da sua reserva. A não divulgação de informações pertinentes relacionadas ao seu grupo antes da sua chegada poderá resultar no cancelamento da sua reserva e na perda do seu depósito. Reservamo-nos o direito de solicitar identificação formal na chegada.

Quaisquer membros do seu grupo que tenham menos de 18 anos ou necessitem de supervisão assistida devem ser supervisionados por um adulto responsável em todos os momentos. Deve haver pelo menos um adulto responsável hospedado em cada unidade de alojamento em todos os momentos. Se incorrermos em custos na prestação de assistência ao seu grupo, reservamo-nos o direito de exigir-lhe uma compensação.

Chegada
Por favor, note que a Quinta dos Corgos é um local que não aceita dinheiro, por isso, se necessitar de efectuar pagamentos restantes à chegada, será necessário um cartão bancário válido. O mesmo acontece no nosso restaurante.

Por favor, verifique os seus e-mails de pré-chegada para confirmação dos detalhes da sua reserva e instruções sobre como chegar à Quinta dos Corgos, o processo de check-in e quando o seu alojamento estará disponível. Se desejar tomar café da manhã durante a sua estadia, recomendamos avisar a equipe da recepção no momento da chegada.

Durante sua estadia
Durante a sua estadia, você estará sujeito aos regulamentos descritos em nosso Livro de Informações Hóspedes (PDF). Este documento pode ser encontrado em todos os alojamentos. Você é responsável pelo comportamento de todos os membros do seu grupo. Comportamento ofensivo ou ilegal, ou violação do seu acordo connosco, pode resultar no cancelamento da sua reserva sem reembolso ou compensação. Esta política salvaguarda o bem-estar de todos os nossos funcionários e hóspedes.

Segurança e proteção para hóspedes e visitantes
Durante a sua estadia ou visita, os seus pertences pessoais são da sua responsabilidade. Os hóspedes e visitantes são aconselhados a trancar seus veículos e levar consigo objetos de valor. Não assumimos qualquer responsabilidade por perdas ou danos à sua propriedade, a menos que seja resultado de nossa negligência. Por favor, informe a falta de itens na recepção.

Os hóspedes devem estar sempre atentos à segurança contra incêndios, especialmente durante os meses secos em Portugal, quando o risco de incêndio é elevado e medidas de proteção estão em vigor. Churrascos, velas e outras formas de chamas abertas são proibidos, exceto na área designada do pátio central. É proibido fumar nos alojamentos; utilize os cinzeiros disponibilizados nas áreas exteriores cobertas.

Ao circular pela propriedade, hóspedes e visitantes devem seguir trilhas e caminhos preparados e tratar o meio ambiente com respeito. Os veículos devem ser estacionados em áreas designadas. Não nos responsabilizamos por danos aos veículos devido à não observação de obstáculos na paisagem, negligência de outros hóspedes ou visitantes, ou outras circunstâncias fora do nosso controle.

Restaurante/Bar
Alimentos e bebidas descritos nos cardápios e marketing nas redes sociais são vendidos mediante disponibilidade. O horário de funcionamento do restaurante/bar varia sazonalmente, portanto, verifique nossas contas de mídia social para obter as atualizações mais recentes.

Não servimos nem vendemos bebidas alcoólicas a clientes menores de 18 anos ou àqueles que consideramos terem bebido excessivamente. Reservamo-nos o direito de recusar o atendimento e solicitar documento de identificação com foto.

Trabalhos de manutenção
Estamos comprometidos com a manutenção e melhoria de nossas instalações e, portanto, reformas e outras formas de trabalhos de manutenção podem ser realizadas ocasionalmente. Nós nos esforçamos para minimizar os transtornos aos hóspedes e não oferecemos compensação aos hóspedes quando tais obras estão em andamento.

Animais de estimação
Os animais de estimação são bem-vindos na Quinta dos Corgos desde que sejam bem comportados e não agressivos com outras pessoas ou animais. Reservamo-nos o direito de solicitar que você coloque a coleira em seu animal de estimação se considerarmos necessário. Reservamo-nos o direito de solicitar que você retire seu animal de estimação da propriedade se considerarmos que ele é perigoso, ameaçador ou perturbador, sem compensação.

Partida
No dia do check-out, os hóspedes deverão desocupar o alojamento até às 11h00, pagar quaisquer dívidas pendentes ao restaurante/bar e recepção e devolver todos os bens da Quinta dos Corgos antes da partida.

Os visitantes do restaurante/bar deverão sair no horário de encerramento do local, no horário por nós indicado. Aqueles que pagarem por um passe de um dia ou meio dia para utilizar as instalações de natação e jacuzzi ao lado do bar deverão desocupar a área no horário combinado.

Termos e condições de utilização deste site
Este website é operado pela Quinta dos Corgos, uma empresa registada em Portugal. Nós nos esforçamos para disponibilizar seu conteúdo em inglês e português. Você pode usar este site para uso pessoal e não comercial. Para utilizar qualquer conteúdo do site para fins comerciais, você deve primeiro obter o nosso consentimento por escrito. Todo o conteúdo deste website está protegido por direitos de propriedade intelectual e não pode ser copiado ou reutilizado sem o nosso consentimento por escrito. Você pode imprimir ou baixar conteúdo deste site para seu uso pessoal, desde que não seja modificado de forma alguma. Ao conteúdo duplicado sob estes termos, os mesmos termos se aplicam.

O uso deste site está sujeito à nossa Política de Privacidade. Você não deve tentar obter acesso não autorizado ao nosso site ou utilizá-lo indevidamente, introduzindo ou aplicando software malicioso intencionalmente. Qualquer tentativa de violação será comunicada às autoridades competentes.

Você pode criar um link para nosso site se garantir que o link não prejudica nossa reputação ou implica qualquer forma de associação ou endosso, a menos que exista acompanhado de consentimento por escrito.

Nossas responsabilidades como provedor de sites
Faremos o possível para manter a precisão, desempenho, integridade e segurança deste site. No entanto, não podemos garantir que este website estará sempre disponível, que será totalmente compatível com o seu dispositivo ou navegador, ou que estará livre de software malicioso. Não assumimos qualquer responsabilidade em relação ao uso, incapacidade de uso ou resultados do uso do nosso site. Não coletamos nenhuma forma de dados pessoais ou transacionais através do nosso site. Estes termos e condições não excluem a nossa responsabilidade na medida em que somos legalmente obrigados.

Nosso site se conecta à plataforma externa de reservas e ao gerenciador de canais Beds24. Seus Termos e Condições podem ser encontrados aqui: https://beds24.com/useragreement.html

Nosso site se conecta ao provedor externo de serviços de assinatura de e-mail Mailchimp. Seus Termos e Condições podem ser encontrados aqui: https://mailchimp.com/legal/

Nosso site apresenta links para plataformas de mídia social. Não somos responsáveis por essas plataformas e suas políticas de privacidade e termos e condições são separados dos nossos.

Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre este site ou outras propriedades digitais, entre em contato conosco por e-mail ou telefone conforme indicado em nossa página de contato para que possamos responder e resolver qualquer descuido o mais rápido possível. Contamos com as informações que você fornece para atender e antecipar suas necessidades, portanto, informe-nos imediatamente sobre quaisquer preocupações.

Os seus direitos como consumidor em Portugal estão protegidos. Dispomos de um livro de reclamações e de uma versão digital que pode encontrar aqui: livroreclamacoes.pt

Reservamo-nos o direito de fazer alterações ou acréscimos razoáveis a estes termos e condições sem aviso prévio. A versão atual foi criada em 02/04/2024 e versões anteriores estão disponíveis mediante solicitação.

Who we are
Quinta dos Corgos is a registered business in Portugal with holiday accommodation and a restaurant/bar. Our rental licence number is 129720/AL and our tax registration is 516726552.
Our website address is: https://quintadoscorgos.com/
Our reception email address is: quintadoscorgos@gmail.com
Our restaurant email address is: quintadoscorgosrestaurante@gmail.com
Our reception phone number is: +351 934 817 121
Our restaurant email address is: +351 913 085 812

Terms and Conditions for Booking Guests
Direct bookings with Quinta dos Corgos are made via the booking and channel manager platform Beds24. Upon completing the details of your reservation, you will be prompted to make a deposit for 50% of the value of your stay by bank transfer. Deposits must be made within 5 days of making the reservation, or the reservation is subject to forfeit.

Deposits are non-refundable. If you do not make your deposit payment within the specified time, you can contact our team to re-initiate the process. In this circumstance, we cannot guarantee availability of the same accommodation or similar at the same price or otherwise.

Final payment of the remaining 50% of the total due for your reservation will be requested one week before check-in. This final payment must be completed before check-in, either by bank transfer before arrival or on arrival via card payment. We reserve the right to refuse check-in if any percentage of the value of your reservation remains unpaid.

Please check the details of your booking and payment confirmations carefully. If any of the details are incorrect, inform our reception team as soon as possible.

Bookings made through third-party platforms such as Booking.com and Airbnb may be subject to different cancellation policies, although we endeavour to match them as closely as possible.

When you make a payment for your reservation, a contract between Quinta dos Corgos and you is created. This agreement binds us to provide the accommodation booked, as outlined on our website and the booking platform. We do our best to ensure that the information provided is accurate, but all text and images on our website and on booking platforms are for illustrative purposes only. The agreement binds you and all other guests in your reservation to abide by these terms and conditions and the regulations outlined in our Guest Information Book (PDF)..

We issue and accept numbered gift vouchers of fixed value, which must be used within the dates specified and cannot be transferred to other persons. You may not re-gift or resell an issued gift voucher or reservation without our written consent.

Cancellation Policies
You may cancel your booking at any time. In the case of guest cancellation, deposits are non-refundable. In exception circumstances, such as a widespread interruption to international travel, the value of a cancelled booking may be transferrable to a new booking up to a maximum of two times. We reserve the right to offer value transfers at our own discretion. Please note that weather conditions are not considered a valid justification for refund or value transfer. You may not transfer your booking to anyone else without our consent.

In exceptional circumstances, we reserve the right to cancel your booking, in which case we will inform you as quickly as possible. If we do so, we will refund any payments made but will not provide compensation. If you or any member of your group breaches our terms and conditions, we reserve the right to cancel your booking and/or instruct your group to leave, without compensation or refund.

We shall not be held liable for events beyond our control, including but not limited to: fire, adverse weather conditions, criminal damage, and transportation failures.

Booking prices
Our prices include relevant taxes, are subject to change, and fluctuate seasonally. Only one promotion can be applied to a booking at a time. The agreed price for your reservation will be quoted when you make your booking, will be shown in your confirmation email, and is binding.

This price includes the use of the specified accommodation for the maximum number of guests as indicated during the booking process. It also includes access to amenities at Quinta dos Corgos as described on our website.

This price does not include use of facilities that are not included in our stated offering, including food and drinks served in our restaurant, and supplemental leisure activities or equipment hire. Subject to availability, additional services and amenities may be provided at extra cost.

Guest Information
You, as the person who made the booking, must be a member of the visiting group unless we agree otherwise. We have the right to obtain the name, date of birth, and address of each member of your party on or after the date of your booking. Failure to disclose pertinent information relating to your group before your arrival may result in the cancellation of your booking and loss of your deposit. We reserve the right to request formal identification on arrival.

Any members of your group that are under 18 or require assistive supervision must be supervised by a responsible adult at all times. There must be at least one responsible adult staying in each accommodation unit at all times. If we incur costs in providing assistance to your group, we reserve the right to claim compensation from you.

Arrival
Please note that Quinta dos Corgos is a cashless location, so if you need to make remaining payments on arrival, a valid bank card will be necessary. The same is true in our restaurant.

Please check your pre-arrival emails for confirmation of the details of your booking and instructions on how to reach Quinta dos Corgos, the check-in process, and when your accommodation will be available. If you would like breakfast during your stay, we recommend advising the reception staff on arrival.

During Your Stay
During your stay, you are bound by the regulations outlined in our Guest Information Book (PDF). This document can be found in all accommodation. You are responsible for the behaviour of all members of your group. Offensive or illegal behaviour, or breach of your agreement with us, may result in the termination of your reservation without refund or compensation. This policy safeguards the wellbeing of all of our employees and guests.

Security and Safety for Guests and Visitors
During your stay or visit, your personal belongings are your responsibility. Guests and visitors are advised to lock their vehicles and carry valuables with them. We accept no liability for loss or damage to your property unless it is the result of our negligence. Please report missing items to reception.

Guests must be aware of fire safety at all times, and in particular during dry months in Portugal, when the risk of fire is elevated and protective measures are in place. Barbecues, candles, and other forms of open flame are prohibited except in the designated area of the central courtyard. Smoking is prohibited in accommodation; please use the ashtrays provided in outdoor covered areas.

When travelling around the property, guests and visitors must keep to prepared tracks and paths and treat the environment with respect. Vehicles should be parked in designated areas. We accept no liability for damage to vehicles due to failure to observe obstacles in the landscape, the negligence of other guests or visitors, or other circumstances beyond our control.

Restaurant/Bar
Food and beverages described in menus and social media marketing are sold subject to availability. Opening hours for the restaurant/bar vary seasonally so please check our social media accounts for the latest updates.

We do not serve or sell alcohol to customers under the age of 18 or those who we deem to have been drinking excessively. We reserve the right to refuse service and request photo ID.

Maintenance Works
We are committed to the maintenance and improvement of our facilities and so refurbishments and other forms of maintenance work may be conducted at times. We endeavour to minimise disruption to guests and do not offer compensation to guests when such works are underway.

Pets
Pets are welcome at Quinta dos Corgos if they are well-behaved and not aggressive towards other people or animals. We reserve the right to ask you to leash your pet if we deem it necessary. We reserve the right to ask you to remove your pet from the property if we consider them to be dangerous, threatening, or disruptive, without compensation.

Departure
On check-out day, guests must vacate their accommodation by 11:00, pay any outstanding dues to the restaurant/bar and reception, and return all property of Quinta dos Corgos before departure.

Visitors to the restaurant/bar must depart when the venue closes, at the hour stated by us. Those paying for a day or half-day pass to use the swimming and jacuzzi facilities next to the bar must vacate the area at the agreed upon time.

Terms and conditions for use of this website
This website is operated by Quinta dos Corgos, a business registered in Portugal. We endeavour to provide its contents in English and Portuguese. You can use this website for personal and non-commercial use. To use any contents from the website for commercial purposes, you must first seek our consent in writing. All contents of this website is protected by intellectual property rights and may not be copied or reused without our consent in writing. You may print or download content from this website for your own personal use provided that it is not modified in any way. To content duplicated under these terms, the same terms apply.

Your use of this website is subject to our Privacy Policy. You must not attempt to gain unauthorised access to our website or misuse it by knowingly introducing or applying malicious software. Any attempted breach will be reported to the relevant authorities.

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Our responsibilities as a website provider
We will endeavour to maintain this website’s accuracy, performance, integrity, and security. However, we cannot guarantee that this website will always be available, that it will be fully compatible with your device or browser, or that it will be free from malicious software. We accept no liability in connection with the use, inability to use, or results of the use of our website. We do not collect any form of personal or transactional data through our website. These terms and conditions do not exclude our liability in so far as we are legally obligated.

Our website connects to the external booking platform and channel manager Beds24. Their Terms and Conditions can be found here: https://beds24.com/useragreement.html

Our website connects to the external email subscription service provider Mailchimp. Their Terms and Conditions can be found here: https://mailchimp.com/legal/

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Complaints
If you have any complaint about this website or our other digital properties, please contact us by email or by telephone as indicated on our Contact page so that we can respond to and resolve any oversight as quickly as possible. We rely on the information you provide to meet and anticipate your needs so please inform us promptly of any concerns.

Your rights as a consumer in Portugal are protected. We have a complaints book and a digital version that can be found here: livroreclamacoes.pt

We reserve the right to make reasonable amendments or additions to these Terms and Conditions without notice. The current version was created on 02/04/2024 and previous versions are available upon request.